作为技术创新与管理创新互动的产物，协同应用软件成为关注的焦点。
2003年是软件业突破与新生的一年。一方面，软件企业通过包括Linux等开放方式，谋求操作系统层面的技术突破和竞争均衡。另一方面，大量软件公司希望基于新兴平台技术手段，解决越来越严重的“信息孤岛”问题。
时代第三代互联网
作为技术创新与管理创新互动的产物，协同应用软件之所以成为关注的焦点，有以下两个方面的原因：从技术发展趋势来说，在经历了“接入为王”和“内容为王”两个阶段后，互联网已经进入了以“应用为王”为标志的第三代互联网时代。从计算模式来说，商业应用的成本不断上升，使Browser/Server结构的弱点逐渐显现，以螺旋式上升重新回归客户机/服务器模式的可能性在增大。这两个条件的具备，使人们开始切实关注提高IT系统应用效率以及降低应用成本的问题。无疑，协同应用平台的采用有助于问题的解决。
这个平台的好处是多方面的。首先，企业经过多年信息化建设以后已经具有很多自己的系统; 其次，在没有协同应用的企业计算中，仅有20%的企业资源被优化管理；第三，在中国信息化企业中制造企业占了相当大的比重，随着行业价值链的形成和企业外包业务的发展，利用协同软件实现协同管理已成了惟一的出路。
不同层面的软件平台正在成为整个软件产业新的增长点。据IDC、Gartner等权威分析机构的统计，早在2001年美国协同软件市场份额已经达到3%～5%，与ERP、CRM等管理软件的缓慢增长相反，协同软件的年增长率高达15%。一些国际巨头如IBM、微软、Oracle等都在进入这一新兴的软件领域。
焦点协同中的“3C”
2001年，点击科技推出了第一款基于“协同应用模式”的开发与操作平台——“竞开协同应用平台”，并推出了基于此平台的第一套协同应用软件——竞开协同之星（GK-Star）。竞开协同应用平台（Geneking Collaboration Framework，简称GENEKING）是点击科技推出的基于“扩展对等网络”的协同应用开发与操作平台，是包含管理理念、设计规范以及相应的应用开发工具、系列应用方案和用户操作环境在内的完整的系统框架。平台的核心思想是“整合、开放、联盟、综合”，是指整合各种技术与服务资源，面向最终用户与应用开发人员，提供全面、综合、开放的应用解决方案体系。
“竞开协同之星”的主要功能可以用“3C”来描述，即“协同工作（Collaboration）”、“综合通信（Communication）”和“关系管理（Contact Management）”。同时“竞开协同之星”还可以从上述3C功能出发，灵活地插入竞开业务应用系统的客户端模块或者进行定制，从而为用户构建更加高度个性化的综合业务处理平台，即高度个性化的企业信息化与电子政务综合工作平台。
目标随需而变
竞开协同应用平台是如何随需应变的呢？
首先，随需而变的网络体系。“管理网络化，网络多元化”是现代企业与政府机构的趋势。由于融合了P2P、C/S、B/S等技术，使得“竞开协同之星”支持离线/在线、VPN等功能。GK-Star可实现随需而变的智能网络体系，自行适应局域网、互联网、宽带网、窄带网、有线网、无线网等不同网络连接，综合应用对等网络、客户机/服务器模式以及虚拟专用网等网络技术，在任意网络环境下保证最高的工作效率与信息安全性。同时，“竞开协同之星”还采用了反转的客户机/服务器结构，强调的是如何在用户端提供一种标准化的、更趋智能的客户端的产品，服务器变得不是最重要，而是转化为服务。它可以通过对等网络技术，或者是通过其他相关的技术来形成一个全新的商务应用网络。
其次，随需而变的管理模式。“业务流程化、流程自动化”是企业与政府信息化的基本特征。“竞开协同之星”支持随需而变的业务管理模式，率先引入全新的“协作区”管理工具，针对任何部门、组织或工作项目，快速创建相对应的管理协作区，通过协作工具与文档模板的配合，实现各种网络化的业务流程管理。管理协作区的建立与维护无需开发商或IT管理人员的参与，尤其适用于需要对市场与业务的变化做出快速反应的现代企业与政府机构。管理协作区与网络通讯工具、办公事务管理工具以及可选的工作流管理模块相配合，提供了从“个性化管理”到“流程化管理”的全面支持，令系统轻松适应企业与政府机构的业务管理需求的快速变化。
第三，随需而变的应用平台。“系统平台化、平台产业化”是现代信息化发展的潮流。“竞开协同之星”使用人们常用的“活页夹”为原型，用户一旦使用了系统的基本框架（即活页夹）后，即可以根据自身的业务需求、管理风格与个人喜好，自行选择由各个不同供应商提供的标准化业务应用模块（即活页），轻松构建出一套全面综合的个性化解决方案。由于各个业务应用模块是产品化的，而且一旦业务需求发生变化，只需对其中的部分业务应用模块进行调整，从而最大限度地保护了原有投资，全面降低了系统的综合应用成本。