尊敬的两位李主任、姜处长、胡主任以及在座的各位专家、领导、同行们，大家下午好。
感谢北京市科委、北京市信息办，在三年前点击科技提出做我们项目的时候及我们甚至不知道应该叫什么的时候，他们就给了我们非常大的支持。我们通过这样的一种支持，整个点击科技在过去三年里面不断发展壮大，尤其是到了今天，我们产品已经推出了一年多之后，我们非常高兴地看到，整个协同理念已经被业界用户和厂商逐步认可，同时协同软件也得到了推广。在这样一个时候，几位领导又非常积极地推动协同软件的高峰会议，我想这个是对我们整个产业非常积极和及时的推动和支持。我在这里代表我们公司，当然也要代表整个产业表示感谢。
刚才从几位领导的发言，倪光南老师的发言，曲总的发言，都对协同软件的理念还有它的分类、市场前景等等有了很多高瞻远瞩的评述，我在这里想利用这个机会不再重复这种理念，我更多希望从过去一年多协同软件的推广情况来看总结出来，协同软件对于一个企业的现代化管理到底是起到什么样的效果，就是我们的主题协同应对变革。
我们的软件在一年前，去年非典之后开始正式进行推广，当时推广用的更多的是一些关于协同的理念、技术等等。推广一年多之后我们发现，协同软件对于一个企业来讲，最重要的就是实现了一种全新的管理模式，或者达到一种全新的管理境界，这就是敏捷组织。到底什么是敏捷组织？我们描述一个人身手敏捷，头脑敏捷。任何人都喜欢自己是敏捷，也喜欢跟敏捷人打交道，没有人会真正喜欢迟钝。事实上从91年开始管理学上已经有人提出一个敏捷制造的概念，并且认为这样敏捷制造将会是21世纪制造企业的战略。事实上，这样一种敏捷性我们更广义上来看，任何一个企业，任何一个机构都需要敏捷。一个敏捷企业就意味着能够及时了解组织内部和组织外部的市场、技术、人员等等各方面的变化，能够最快的速度对这些变化作出正确的反应，而且又能够非常迅速准确地执行全新的策略和战略，意味着一个企业和组织会有更好的工作效能或者说有更强的企业竞争力。
敏捷组织既然从91年已经被提出了，但为什么一直没有受到重视？任何一个理念如果没有一个合适的工具、有效的工具的话，这些理念是很难以得到推广的。一个人要实现敏捷还要像少林寺和尚一样几十年练功用这样高昂的代价才能得到身手敏捷的话，现在人没有再愿意尝试。同样一个敏捷的组织如果要实现没有好的工具，反而因为没有好的工具从而带来更高的风险的话没有人愿意尝试这种敏捷性。我们可以从一个企业如何实现敏捷，从这个角度来反思一下实现敏捷性最主要的障碍是什么，这样我们就知道我们到底需要什么样的工具才能让自己变得更加敏捷。
一个人要敏捷一定要耳聪目明，一个企业也一样，要实现一个敏捷的企业、敏捷的组织，首先一定要有内部实时高效的信息反馈系统。所有公司内外的信息，任何一种变化都能够实时掌握，同时又能够把他任何的决策信息能够以最快的速度传达下去，这才是实现敏捷的第一步。现实当中，实时性碰到最大的问题是在于一个企业人员的流动性、机构的分散性和业务的延伸性。因为流动性、分散性和延伸性，使得你需要进行协同或者需要管理的这些人员并不可能完全集中在一个办公室或者集中在一个局域网之内。我们如何对这些出差在外的员工或者说分散在外地分公司办公室，或者说我的经销商、供应商等等，对他们管理也能够做到在一个办公室面对面一样的办公效率，这是我们面临最大的问题。由于有这个问题的存在，往往使得我们实现敏捷性的基础也就没有了。
第二，人要敏捷最重要会做出正确的判断，同样一个企业要实现敏捷最重要的是要对各种信息进行高效的关联分析，挖掘信息背后的含义，把信息转换成可供利用的知识。这一点大家都能够同意，现实当中最大的问题在哪儿？最大的问题在于要么信息太少，从拿到的信息里面无法直接得到信息背后的内容。第二种是信息太多，多到最后你很难有效地以最快的速度对信息进行分析。通过这样影响信息处理和反应的效率，如果没有好的工具支持，要实现敏捷也是非常困难的。
第三，人要敏捷首先要四肢协调，各个部分要充分配合。一个企业也一样，一个企业要实现敏捷最重要的是要让企业的各个部门、各个成员，甚至是它的上下游合作伙伴之间要充分配合，各个流程各种应用要实现很好的高效协作。现实当中，高效协作最大的障碍是在于我们企业日常管理和日常业务当中各个流程、各个项目、各个应用是相互重叠而且是动态变化，各不相同的。任何一个个体都有可能同时参与不同的项目流程和应用，扮演不同的角色，由于复杂性和动态的特征，也就使得要实现这种个体之间高效协作会产生极大的障碍。
第四，人要实现敏捷一定要善于利用工具，利用一切外部资源，一个企业如果不能用一种开放的眼光，用一种发展的眼光去建立自己的管理体系的话，这个企业很难在激烈变化的市场竞争当中保持他自己的敏捷性。现实当中这样一种拓展的能力往往是受制于管理体系的僵化，过去信息化当中讲究一步到位的模式，这种模式往往会给我们造成难以适应市场的变化。每次市场的变化都会引来推倒重来，成本增加，风险加重。一个企业要实现它的敏捷性最主要的障碍可以用三个词来表达，通讯、关联、协作、扩展。这四各方面我们可以用3C＋X的模式进行表述。一个企业如果能够有有效的工具结果3C＋X的冲突或者障碍的话，这个企业实现敏捷性就有了基础。
点击科技三年之前感觉到3C＋X的要求，对于一个现代企业管理的作用，正是我们看到这样一种市场需求，从而提出了我们自身的产品策略和业务定位。点击科技的竞开协同应用平台是基于软件、网络和通讯三大基础技术的结合，这种结合应该说是符合现代的产业潮流。这种结合的基础之上我们可以从三个不同的角度来阐述我们产品的特征，三大技术的突破，我们坚持认为一个信息化系统要想从传统的结构向一种协同化的结构去发展的话，必须从根本上进行改造，对协同软件进行协同DNA的改造工程。这样的工程其实也是为未来实现协同化应用最重要的一种手段，这三大技术突破可以用3C进行表达。
第一个C跟曲总所谈到的随时在线网络概念是一致的，要想实现敏捷性就要保持一种随时随地的互联网络，做到这一种必须利用现有的系统，包括公司的局域网到互联网，从宽带网到窄带网，有线网到无线网。现在尤其在中国这样一种无线网络基础具备了，但是真正的应用领域会碰到更多的问题，有些系统可能是基于宽带网络设计的，局域网底下运行效果很好，但是往往在窄带情况下，拨号、GPRS的情况下难以正常工作。也有些应用可能是基于窄带设计，但是我们发现这种窄带设计往往应用到宽带上面去，宽带资源被极大浪费。一个系统到底是基于局域网还是基于互联网，你很难得到平衡，尤其在考虑应用的安全性和使用的无缝连接状态的时候，过去不管是纯粹的VPN模式、P2P模式都难以单独满足用户的需求，点击科技随时随地的互联网络最重要的核心是在于把各种不同的网络进行融合，同时我们又综合应用了各种网络的体系，包括离线模式、P2P模式、VPN模式，另外出现一个新的CS模式，通过几大模式的综合运用为用户提供随时随地互联网络的应用效果。
对三层结构的反动，我们的智能标准工作平台其实是对传统的C/S结构，这个反转的C/S结构字面来说跟IBM的定位非常接近，我们给用户提供一个标准化的工作平台、工作环境，这样一个标准智能的工作环境可以独立离线工作，可以相互任意组合能够形成各种网络应用，还可以同时引入Service，原来以服务器为中心的应用转化为以客户端为中心的应用。通过这样一种是，其实从根本上解决了数字孤岛的问题，其实也是一种P2P的技术，或者业流行的WEB Service技术的根本目标。
另外一个活页夹式的应用体系，一个活页夹我们认为用户来讲是最佳的工作模式，因为一个人拥有一个活页夹之后可以根据自己的需求，从各个厂家提供的不同活页当中组合出选择出自己的应用系统。这种应用系统有几个特征，第一个是综合的，第二个性化第三随时而变，第四低成本的。这样一种活页夹会应用到计算体系里面会涵盖了我们原来所提到的应用软件几种模式，包括现在喜欢提的易用中间件、操作系统、客户服务端等等。
三大基础技术是实现协同平台的关键，而三大基础技术之上又需要对协同应用提供三个最重要的基础功能，这三个基础功能最重要的第一点，我们要建立一种全新的管理模型。协同应用要应用到各个不同的领域、不同的行业和不同的方面，有财务有销售等等，如何以不变应万变，通过简单明了的管理模型去覆盖各种不同的管理应用需求，这是我们所追求。我们提出第一个管理概念是团队协作，不管任何一个部门、一个企业、一个项目，一个流程，所有相关的人员事实上都可以把它理解成一个团队。如何面对一个团队流程、应用、信息各方面的管理，这就构成了一个管理的本质。
我们的三大基础功能里面第一个就是团队协作区的概念，通过建立虚拟办公环境或者虚拟办公室的方式，可以让这样一个简单的概念得以实现一个企业内部几乎所有的应用。比如点击科技利用这样一种协作区的方式，在内部的销售管理、市场管理、人事管理、开发管理，一直到会议室的预定、车辆的调度等等，都可以利用这种协作区的模型得以实现。协同最基础是通讯，我们提供综合性的通讯平台，这种通讯平台涵盖了电子邮件、语音邮件、手机短信一直到我们最近提供出来的UIP的技术，通过这样一种技术面向企业提供可管理和安全性、易用性等等方面的能力之后，就能够成为一个企业内部使用的最佳工具。
第三个基本功能，我们叫做联系人管理，其实这个概念很简单，把CRM的概念延伸到个人为中心的各种联系人当中。比如我们不仅要管理客户关系，还要管理同事关系，我的下属关系，我的合作伙伴关系等等。这样一个3C功能就构成了我们认为协同应用最重要的基础，以刚才说三大基础技术和三大基本功能为基础就可以搭建一个完整的应用平台，利用这样一种应用平台可以进入各种协同化的应用领域，包括协同政务、协同采编、协同办公、协同教育等等。
竞开协同中心三种配置方式，一个产品在企业推广，如何一个企业不同的要求，这一点非常重要。我们提供由简单到复杂逐步深入的渐进式基础方案，用户只需要配置客户端不需要额外配置特殊的服务器硬件或者软件就可以快速搭建一个协同应用平台。
第二个应用方案是企业级方案，在基础级方案上配置若干个管理服务器就可以提供一个企业级的管理能力，从而让这种协同应用变成企业级的应用。最后利用我们开放的平台可以配置各种不同的应用服务器，比如我们配置工作流服务器可以构造一个协同OA系统，配置一个销售管理系统配置一个协同CRM。这样一种协同应用平台，其实已经从去年开始在全国有十几个不同的行业得以推广，其中非常经典的案例是泸州老窖，从这里面我们可以感受到一个技术真正先进和真正成功的时候，它是对人员素质的敏感度反而降低了。泸州老窖它帮我们回答了一个问题，协同软件在国际上也是领先超前的，但是在中国的应用是没有障碍的。点击科技是一个非常重要的应用，从这个应用自身来看，我们也有很多非常重要的体会。时间关系我们不能做过多的阐述。
最后我想引用英特尔公司提供的资料，英特尔公司去年对工作模式进行调研报告里面提出一个很重要的概念，未来企业的工作模式必然会有大量的跨地区、跨组织、跨时区、跨语言和移动性应用，这就意味着数字化办公室的到来。这样一种数字化办公室的应用，对我们来讲已经不仅仅是一个概念，事实上点击科技产品在过去一年多里面已经分布在各个不同的行业里面，都取得了推广的成果。我们这个系统有三个最重要的特性，安全性，要实现跨组织和松散移动应用的话，安全性非常重要。第二个重要特征是低成本，TCO，低成本并不在于我们要价低，更重要的是这个系统所依赖于外部的软件、硬件、网络条件，我们的要求是非常低的。这样用户通过使用我们这个产品，可以大大节省其它的采购费用，从而实现综合应用成本的降低。第三个特点，适应性。通过我们一年多的推广应用，我们已经证实协同应用在中国不管什么样的行业，不管什么样的规模，不管原来的信息化成熟度如何，协同应用都是有机会得以推广的。
点击科技有幸三年之前进入这样一个领域，我们也认为在这个领域里面发展壮大，最重要的一点，你如何保证客户的利益，我们也采取若干重要的手段。比如我们的产品销售按照三年免费升级的模式保证用户产品的利益，三年之内我们基本每三到四个月进行一次重要的版本升级，这样给用户得到一种定制的效果，产品的价值。从公司来说，我们希望成为有大公司实力，同时有小公司的敏捷，转向面向本土市场需求，本土应用习惯和管理风格中国人自己的国际化软件。
谢谢。