一、VoIP与SKYPE
VoIP(Voice Over IP)是一种运行在IP网络层上的语音通讯的应用。传统电话通过电话线和程控交换机进行通话，而VoIP技术仅仅依靠互联网就可以完成传统电话所有的通讯功能。
Skype属于VoIP的应用软件，但并不是首创。Net2Phone这类的VoIP软件早在几年前就投入使用，但是这类VoIP的语音通话软件由于语音质量不稳定、不能穿越防火墙以及收费等问题，而没有得到普及。
Skype是由Skype公司开发的一款P2P软件，我们知道，目前的各款即时通讯软件都支持成员之间的语音对话功能。和它们相比，Skype的优势在于，Skype与所有防火墙、路由、NAT等兼容，而且无需任何设置，这就意味着，无论是否有防火墙，skype都能实现成功的点对点的聊天，而MSN、QQ等就往往受限于防火墙而不能正常使用。
此外，Skype号称是与最优秀的声学专家合作，因此能提供最优质的话音效果，另外，它的对话是通过加密进行输送的，确保了语音聊天内容的保密性。
二、top-line growth，"顶线增长"，也称为营利增长，即营销效应所产生的收入增长。bottom-line growth,即"底线增长"，来自于削减重叠组织机构所产生的降低运营成本。
三、ARPU：Average Revenue Per User，每用户平均收入, 即运营商从每个用户所得到的利润，单位为元。
四、UMA：Unlicensed Mobile Access，"未授权移动接入"规范, 十三家领先无线基础设施提供商、手机制造商和网络运营商组成联盟，以共同推广一套开放规范，从而扩展通过无线局域网传(WLAN)输移动语音和数据服务。
五、MOU：Minutes Of Usage，指平均每个用户每月的通话时长，单位为分钟。
六、Wi-Fi：Wireless Fidelity，无线相容性认证，它的正式名称是"IEEE802.11b"，是一种为便携设备制定的无线互联协议。 Wi-Fi与蓝牙一样，同属于一种短程无线数据通信技术。但两者有明显的差别，Wi-Fi的传输速度非常高，最高可达11Mbps，明显比蓝牙快速。另一个是覆盖范围约达90米，比蓝牙覆盖范围要大得多。
VoIP应用服务的涌现（比如Skype）正在成为令固定电话运营商头疼的对手，同时，VoIP在无线局域网上的广阔前景也使得蜂窝电话运营商绷紧了精神。有人视之为威胁，有人视之为良机，更多的人则认为这项应用是不可忽视的必然趋势。
在戛纳举行的第三届3G世界年会上，上周四，专家组讨论会将VoIP作为无线通信领域衍生的一项分枝服务进行讨论，而BridgePort Networks的总裁和CEO－Mike Mulica却表示："VoIP是一个巨大的威胁，是一个超越移动通信环境涵义的威胁，"他还表示："Skype等融合了语音和数据模块的应用为室内无线通信领域的语音服务提供了更多的可选择性，而且是低成本的选择。"
瑞士电信移动公司(Swisscom Mobile)的CEO－Carsten Schloter对此则要乐观得多，他认为：无论是对移动通信业界还是对用户来说，VoIP都是一个机会。
"如果不关注用户的需求，这项服务就仅仅意味着威胁，"他说："在无线局域网上将固网通信、无线通信、宽带和家庭网络所提供的服务集成在一起，这种可能对用户来说就是一个良机。但这会为业界提供盈利价值吗？这个问题提得好。也许不能。但实际上，基于IP的服务将会带动价值链，利润一定会随之而来的。谁对此熟视无睹，谁就将被市场抛弃。"
VoIP服务，特别是在Skype用户之间提供免费通话服务的Skype技术，对移动通信业界的top line意味着什么？关于这个问题的讨论，气氛非常热烈。
Mulica认为随着ARPU和消费品市场的饱和，在未来，移动通信业界会越来越关注基于IP的低成本应用服务。
"我想，top line正变得不那么重要，我们将更多地致力于建立良好的客户关系。"他说。
Kineto Wireless公司基于UMA规范的技术正被Wi-Fi／蜂窝电话－语音呼叫应用服务采用。讨论中，这家公司的总裁兼CEO－John O'Connell对这种悲观态度不以为然，他认为，价格更低的语音服务并不意味着低迷的top line，因为至少有一点可以肯定：Skype不可能是一项永远免费的服务。
"我们知道Skype不可能永远免费，只要是商业行为，就必须要盈利，" O'Connell说："我们看到用户对应用服务的需求不是在减小，而是正在不断增长。如果暂时降低一些top line，会为应用服务带来更多的用户。通过提供用户和企业需要的服务，总会有许多可以提高盈利和top line的途经的。"
O'Connell还以他的20岁女儿作为例子："她很清楚地知道移动通信的价值，因为她为此在付费。她也是一个Skype的追捧者，但她不明白为什么不能用她的手机和她的Skype好友通话。如果有一项服务能让她和那些Skype好友通话，她会愿意为此付费的－也许只是每个月多支出5美元而已。
"但是，对VoIP服务的发展，许多蜂窝通信运营商现在却选择了坐视不理的态度。试图去阻止它的发展，或者希望它最后功败垂成都是不现实的，最好现在就开始去着手去应付这个对手。"Mulica说："总之，当用户要使用通信服务时，无论这个通信服务是基于固网或者移动网络，或者两者兼而有之，'移动通信号码'和'移动通信服务'都应该成为主流服务和关键字，体现通信服务的核心内涵，这是移动通信业界的职责所在。并且，如果想要避免MOU的下降和盈利损失的话，整个移动通信业界需要尽快、尽早入手去做。"
O'Connell对此表示赞同："我想在未来的3到5年内，在座的各位都会使用内置Wi-Fi功能的手机。在这3到5年内，业界一定会发生许多变化，这些变化都将推动移动通信业界沿着现在Skype公司和Vonage公司的技术思路前进。如果你不起而行之，将铸成大错。"