CNET科技资讯网6月22日评论 免费IP电话服务对个人消费者来说也许是一个冲击，但对企业用户来说却不是。类似 Skype等新式的、端到端（P2P）的免费电话服务受到了VoIP厂商的严厉“批评”。
免费IP电话服务对个人消费者来说也许是一个冲击，但对企业用户来说却不是。类似Skype 等新式的、端到端（P2P）的免费电话服务受到了VoIP厂商的严厉“批评”。这些VoIP厂商主要给企业提供大型的IP电话系统，他们认为，由于象Skype 这样的产品声音质量差，性能不好，企业用户将放弃使用IP电话。
值得注意的是，局域网电话系统使用了专门为处理IP电话数据而设计的架构，比如路由器，带“服务质量”支持（QoS）的交换机，以及减少缓冲及堵塞的“多协议标记交换”（MPLS）技术，这也就意味着，局域网电话成本很高，需要企业对原有网络来个重大的升级才能实现。而Skype 没有这些技术的保证，但Skype-to-Skype呼叫服务是免费的，这种软件可以被下载，配置也只要5分钟而已。
虽然没有相关的技术认证，并且呼叫服务是免费的，但在IT周刊进行的测试当中，Skype-to-Skype呼叫服务表现却好得令人惊讶。虽然由于使用了不同种类耳机的原因，使得麦克风音量有些问题：我需要非常大声的讲话，对方才能听清我的声音，而对方的声音也大得令我耳膜欲裂。但是，Skype 到Skype 的呼叫服务几乎没有什么延迟，或者语音丢失。最重要的是对话双方不需要重复说话，要知道，朋友之间通话时断时续还是允许的，但这在商业伙伴之间，或者与重要客户对话时却是不可原谅的。
值得注意的是，在Skype 到固定电话或者S k y p e 到手机的通话中音质相当糟糕，总是有很严重的声音失真现象出现，影响了Skype 到固定电话或手机的通话质量。
还有一个需要注意的问题就是：如果家庭中的ADSL连接有三台电脑共享，那么在这种线路上进行Skype 的互联网电话，带宽就会显得不够。但许多厂商认为，没有哪个VoIP服务需要90kbit/s以上的带宽，因此，这不是什么严重的问题。
尽管存在这样或那样的问题，但端到端的IP电话市场的竞争却越来越激烈了。5 月底，英国电信对通过雅虎通注册的新用户，提供了为期 3 个月的本地及英国国内电话免费优惠服务。英国电信还出台了一些其他的激励政策，例如，6 月底之前，公司会向签订IP电话服务的前 1 万名用户免费赠送头戴式耳机。让我们希望这些耳机能够满足用户对高质量语音的要求吧。
文/Martin Courtney