一个坏消息“QQ(腾讯)早在六个月以前就已经嫁到了非洲，被国际传媒大鳄MIH(米拉德国际控股集团公司)一举收购了腾讯公司46.5%的股份，取得了与QQ的创业者们相同的股权份额，相对控股了QQ!”。对于2001年末本来静寂的IT业，Chinabyte.com上刊发的这封读者来信不谛于是一颗惊雷，立刻引起了业界的轰动。在分析QQ和MIH收购案的同时，更多的人在痛惜，QQ竟然不再属于中国人所有了，而是落到了一个非洲传媒集团的手里。自己的东西一下子变成了别人的，因此而痛惜自然很正常，但是如果这发生在中国的IT产业上就有些奇怪了，因为海外风险投资基金的涌入，国内这些年引以为自豪的那些门户网站比如新浪、搜狐、网易其实根本就是拿着外国人的钱搞起来的，算算股份恐怕控股权也在那些海外投资者手中。对此我们的IT人早就熟视无睹了，可是为什么这次对于QQ的股权变动却那么敏感呢？
无论QQ的创始人马化腾是否出卖了股份，是否丧失了控股权，面对这次的媒体报道，马化腾是应该觉得骄傲的——因为人们在看待QQ的时候不是仅仅把他们当做一个普通的企业，而更是当做一种非常热爱的文化事物来看待的。在这个问题上，笔者曾经有一段转载率很高的论述，即使从今天来看也是非常贴切的。当时笔者写到：“这两年互联网热，中国的网站们上亿上亿的扔钱下去，的确打造出不少知名的字符串来，比如Sina、Sohu、Netease。只说以说是知名字符串而不是品牌，原因也很简单，这些东西后面没有他们对应的品牌文化，你能告诉我Sina、Sohu、Netease对应的文化是什么，有什么区别吗？仔细算算，真正能够够的上品牌两个字的恐怕也只有腾讯的QQ和他那只胖乎乎的企鹅标志--因为我至少知道QQ后面对应的文化是网恋、网友、网上沟通这些东西。正是因为人们紧紧的把QQ和那种在中国风靡的网恋网友文化交织在了一起，所以当QQ远嫁非洲的时候，才会有一种失落感，这种失落感不是对于一个企业的失落，而是对于一种文化的失落。笔者明白，在这个时候几乎所有的人都有一种不甘心，因为QQ能够有今天，QQ能够获得这个名字，完全都是千千万万个QQ用户的功劳。”
QQ是这样炼成的
QQ的老用户都知道，QQ最早并不叫QQ，而是叫OICQ。那么，OICQ是如何变成QQ的呢？QQ二字，并不是腾讯的神来之笔，也不是什么独创的品牌，而是早已有之的，是许多热爱OICQ的用户对于它的昵称。OICQ是Open ICQ的缩写，如果你反复念上几遍的话便会发现比起ICQ来，OICQ四个音节的发音比较拗口，特别是不利于快语速的交流。于是，许多深受台湾国语影响的新生代用户便开始在平常的聊天中在论坛的讨论中用QQ来称呼OICQ了，虽然谁是首创者已经无从考证了，但是由于发音和输入都比较方便，而且包含了用户对于OICQ喜爱的感情因素，所以很快就普及起来了，流传于OICQ的用户之间。QQ成了第一个不经意间创造的品牌，广大用户对于OICQ的塑造可见一斑，其实，从某种程度上而言，QQ的品牌内涵完全是由用户所塑造出来的。
如果你是QQ较早期的用户的话，那么你应该知道当时QQ的竞争对手还是很多的，比如PICQ、PCICQ、8dCall等等。在当时的市场竞争中，QQ的产品在功能上并不是最出色的，在界面上也不是最花哨的，在市场的宣传上也不是最投入的，但却是QQ取得了最后的胜利，个中的道理虽然曾经有人撰文讨论过，但流于泛泛，并没有道出实质来。其实，QQ的崛起很大程度上是得益于同时的网络文学的盛行。
QQ与其他软件刚刚开始竞争的那段时期，恰巧是网络文学最红火的那段日子，特别是榕树下和网易的网络文学比赛。而在那么多作品中，网恋题材的又占到了绝大数。要发生网恋，毫无疑问总有个媒体，Email、聊天室、即时通讯软件三分天下。而在与即时通讯软件的网恋小说中，最初用什么的都有，ICQ、PICQ、QQ等等，不过写到QQ的略微多一些(为什么会多，其实没有什么原因，纯粹是一个偶然事件而已)。可是就是多的这么一点，因为网络文学的强化作用却使得QQ的优势渐渐明显了，网民特别是渴望网恋的网民因为看到那些与QQ有关的网恋小说而去使用QQ，而因为使用QQ的人多了，导致写与QQ有关的网恋小说的人也更多了，如此良性循环，终于造就了QQ的霸业，同时也塑造了QQ的品牌内涵。当然这也不是腾讯自己的功劳，马化腾在推出QQ的时候恐怕还没有那么精确的定位，这同样也是那么多网恋小说的功劳。
QQ是中国网络业和软件业的一个异数，他是第一个由用户塑造出品牌并赋予品牌内涵的产品，第一个由使用者通过使用自身而达到改变自身品牌内涵目的的产品。然而今天，这个异数是别人的了。用朱自清的那句话说起来就是“热闹是他们的，我什么也没有”。然而，无论我们如何的失落，MIH收购腾讯已经成为不可更改的事实了，我们唯有面对现实。现在我们唯一能够了以自慰的那就是——至少QQ这个异数是诞生在中国的，而现在就让我们回首再看看QQ这个异数到底有什么魅力。
一亿个功能的QQ
QQ在国内是毫无争议的霸主，但是海外的巨头们却一直在窥视这块极其有价值的行业，特别是美国在线的ICQ，微软的MSN Messager，哪一个都是打个喷嚏业界要抖三抖的大腕。可为什么直到现在，QQ还是能够抵挡住外来竞争者的威胁，继续保持自己的领先优势呢？因为——很多人都不知道QQ究竟有多少强，或者说QQ的强大远远超出了人们的想像。
在以往的分析中，对于QQ更关注的是它的用户数量，于是许多的文章围绕着QQ的真实用户究竟是腾讯宣布的3000万还是世人推测的350万。这个问题固然重要，但并非最重要的。想想当年独领风骚的Netscape便会明白所谓的市场占有率是如此的脆弱，所以，笔者在这里要用新的方法来分析这个问题。而这种方法的核心就是一个全新的概念--软件的社会功能。
什么是软件的功能？这个问题是我们首先要讨论的。比如一个即时通讯软件，功能便仅仅是诸如能够发短消息，能够群发信息，能够传送文件，能够聊天室聊天之类的吗？不可否认，这些都是一个即时通讯软件的功能，但绝对不是全部，相反，仅仅是极小的一部分，而且仅仅是由程序设计，由技术产生的功能，在这里姑且称之为技术功能。技术功能是软件功能的一个重要组成部分，但是绝对不是全部。
在这里，要暂且把这个话题搁置一下，先来谈谈经济学中的一个新的观点。在传统的经济学中，资本是一个很单纯的物化的概念，仅仅包括金钱、不动产等物化的东西，但是随着近代经济社会学的兴起，资本的定义被大大拓展，产生了社会资本这个定义，社会资本包括社会地位、名望、关系网、交际圈等以往从来没有被当做资本来考虑的许多因素。
好了，现在言归正传，如果我们把社会资本概念的产生思路引入我们今天讨论的话题的话，那么是否可以在软件传统的技术功能之外，再产生一个被称为社会功能的概念呢？就以QQ为例，能够聊天、发文件毫无疑问是它的技术功能，那么能够与特定的人联系便是它的社会功能了，而且，于不同的人联系都是一种不同的社会功能。这也便意味着，以QQ拥有2000万用户计算，仅仅是与特定的人发送消息便具有2000万项这样的社会功能，如果再加上发文件、聊天室等的话，那么QQ所具有的所有社会功能将要上亿项。当然，这么多上亿的社会功能都是潜在的，只有在我们再把他们加入好友名单，这些功能才会真正发挥作用，但即使是这样，以笔者QQ中有100名好友来算，那么QQ对笔者而言具有的社会功能也有几百项。
其实这也就解释了为什么QQ在技术上不是最先进的，但仍旧能执国内即时通讯市场的牛耳。QQ在技术功能上可能不如OMMO，不如xICQ，但是差距只在几个技术功能上，但是在社会功能上的优势，QQ却是有着几十倍甚至上千倍的优势。
而这些方面的优势使得QQ在市场竞争中有着两点至关重要的优势。
一、极高的转移成本。一个用户要放弃原来使用的软件而采用新的软件，在正常情况下必须考虑一个成本收益的问题。收益自然就是使用新软件带来的便利，而成本这里除了购买软件的费用之外主要是转移成本。转移成本在以前主要表现对于新的软件使用习惯的适应上，而牵涉到网络之后就复杂了许多。设想一个情况，如果你现在厌烦了QQ，而想改用新的即时通讯软件但同时又希望继续能够和原来QQ上的好友保持联系，那该怎么办？一种是使用与QQ兼容的软件，但显然QQ不会同意，所以市面上没有这样的软件。还有一种办法就是说服你所有的好友都和你一样使用新的软件，暂且不说是否所有的人都会同意，光光是你花在说服上的时间和精力就是一笔相当高的转移成本。而付出了如此高的成本之后，你是否能够获得更大的利益呢？现有的即时通讯市场中似乎还没有一个软件能够给出一个满意的答复。
二、几何性的互动增长。软件的技术功能一次编写只能增长一个，是以算术速度增长。而软件的社会功能则相反，还是以QQ为例，如果QQ只有两个用户，那么具有的社会功能便是和另外一个人联系，两个用户便一个只有两个社会功能。但如果多了一个用户，那么具有的社会功能便是和另外两个人联系，三个用户便一个有了六个社会功能，以此类推，每增加一个用户，一个软件的社会功能便会以几何速度增长一次。更重要的事，这种增长是互动的，你成为了QQ的用户的同时也使得QQ的社会功能有了一定的增加。而这一定的增加有可能使得其他的人也成为QQ的用户，而他们成为用户又促进了社会功能的增加，如此互动，使得QQ能够利用早前微小的优势通过不断的强化，最后构成不可打败的优势。这也是符合非线性科学中早期微小差异经过长久运动最终会导致巨大差异的理论的。
上述是从软件功能的角度来分析QQ的优势，当然你也可以从传播学的角度来看待这个问题，虽然角度不同，但其实分析的结果是异曲同工的。毫无疑问，QQ是一种传播方式，但是这是一种新的非常独特的媒体，和以往的广播电视报纸杂志完全不一样。首先，在传统的媒体中，我们可以很简单的区分出谁是信息的传播者谁是信息的接收者，如果对于电视而言，电视台是信息的制作传播者，而电视观众是信息的接收者。但是QQ则完全不同，每一个QQ的人都在发消息的同时接受着别人的消息，也就是在扮演着信息制造传播者的同时也在扮演着信息的接收者，而且这两者之间的连接是无缝的，是一种极为自然的方式。更为独特的就在于，对于一个电视观众而言，只有你一个人在收看电视和有一亿个人同时在看电视，电视播放的节目没有任何区别，也就是说电视观众的数目与电视节目的内容几乎没有任何关联。但是QQ则不同了，当只有你一个人使用QQ的时候，QQ几乎是一个废物。但是当多了一个人使用QQ了，那你就可以给一个人发消息而且接受一个人的消息；当使用的人越来越多的时候，QQ这种媒体对于你的意义便在不断的改变，变得越来越重要，因为你可以接受到更多人发送来的信息，也可以给更多的人发送信息，QQ媒体的内容会随着QQ使用人数的增加而不断改变，变得越来越有价值。而这就使得QQ对于使用者而言，格外有着粘性。
正是因为QQ有如此巨大的优势，所以QQ看起来简直是不可战胜的。只要QQ自身不犯错误，同时外界又没有新的刺激条件的话，那么QQ的优势会得到强化，永远维持下去。那么真的那么简单嘛？未必！如果QQ经营不得法，一旦QQ用户对QQ的服务不满意，即使付出再大代价也要抛弃QQ的话，那么一旦兵败如山倒，QQ的优势将会快速地消失殆尽——因为用户减少和用户增加一样，都会快速的网络效应的改变QQ的使用价值，无论是更有价值还是变得没有价值，这都是极其可怕的。、
俗话说，水能载舟亦能覆舟。是千百万的QQ用户使得QQ有了今天独特的地位，但是如果说会对QQ发出致命一击，笔者相信首先也会是QQ的用户，当然哪是一种消极的而不是积极的打击。QQ功能上得不够强劲是众所周知的，这不仅仅表现在功能不像ICQ那么多上，更重要的系统的稳定性上与ICQ有着太大的差距，一旦同时在线的用户太多便会故障频频，丢失消息已经是家常便饭，而进了2001年，特别是在春节上网高峰期间，甚至出现了无法连接到QQ服务器根本就无法使用服务的情况出现，即使过了春节这种情况也时有发生。如果说丢失消息还不要紧，大家也习惯了大不了重发一次，但是如果随着用户的增加，QQ无法连接的现象越来越频繁甚至出现长时期无法使用的情况发生的话，那么对于用户来说，无论转移成本是多么的高，使用新的软件替代也成为了无可奈何的选择，特别是一旦出现长时期无法使用的情况，那等于QQ突然消失，即使通讯市场重新瓜分，这样的话对于QQ绝对是元气大伤的。这个问题的解决其实不应该是太难的问题，优化一下服务器的技术，然后再多增加一些服务器就可以了，投入并不太大。但怕的就是腾讯对此没有足够的认识，从而导致QQ的用户慢慢流失掉，那么QQ恐怕就真的死在自己的手里了。
当然，笔者相信这样的结果发生的可能并不会太大，毕竟马化腾绝对不是短视之人。我们接下来还需要从经营的角度来讨论。QQ是这样赚钱的当然，未来腾讯的经营举动可以分成以下的几个方面来进行考虑：
首先的自然是网上广告，网上广告不应该成为唯一的赢利方式，但是在目前而言网上广告不失为一种有效的创收方式，是必须要加以重视的。QQ的网上广告的确低廉，和其他网站上百元千次显示的价格相比较，QQ的价格简直和白送没什么区别。但是QQ广告也有着重大的缺陷，那就是广告形式的单一。在如今网络广告形式大小标准不断增加，表现形式层出不穷，特别是在巨幅广告、气泡广告、互动广告之类新形式出现的情况下，QQ那个小小的Banner实在是太缺乏吸引了，虽然现在启动有了Flash广告，不过出现时间太短，效果也一般。这就使得QQ很难吸引到高端的网上广告，处于整个网上广告的最底层，很难从中获得巨大收益。要想在这方面有所斩获，途径无非两种：第一种改变现有单调的表现形式，当然这就需要通过修改QQ软件的广告模块，这不但需要找到合适的播放位置，而且必须在用户升级软件之后才可能得到实施，短期内不太可能实现。那么就只有第二种方式，提高现有形式的服务质量，从定向播放的精确度上着手。笔者一向认为QQ是最可能在定向播放的精确度上取得突破的网络广告提供商。原因很简单，对于大多数ICP来说，除非用户登陆否则根本就不可能得知访问者的详细资料，至多通过IP地址识别访问者的来自的国家和具体省份，以获得最初级的定向播放。某些网上广告系统宣称的可以通过跟踪知道你内裤的颜色，那是不可信的。但是QQ则不然，他可以随时通过用户填写的资料了解到用户的详细信息，有的放矢的播放广告。当然，QQ的用户资料可能会不填或者没有填全，但是考虑到用户必须利用这些资料来结识新的网友，资料的完整性和可靠性应该会高于普通的网站。退一步说，即使只知道用户的性别，那也是很大的进步，至少可以使那些针对特定性别的广告不会浪费一半的投放。可惜的是，腾讯在这方面做的实在令人失望。利用用户填写的资料来加强投放精度恐怕还属于未来时，即使是利用IP地址来进行精确投放也仍旧不尽人意。虽然腾讯内部的工作人员告诉笔者，腾讯的广告投放利用IP地址已经可以精确到省份了，但是笔者接触到的却不是这样，至少身在上海的笔者在腾讯的系统消息中经常会收到关于其他省份业务的情况，而这些消息对笔者而言除了带来厌烦之外，别无它用。腾讯自己的广告(消息)尚是如此，其他的自然也就不敢报更大的希望了。
谈完了广告之后，自然要谈谈起他的赢利模式了。先来说对个人的收费吧，这是前段时间引起很大反响的一个方案。在笔者看来，对于个人收费并非不能收，关键在于怎么收。收好了，对QQ是一笔不小的收入，收坏了，那么QQ完蛋或者管理层下台的日子也就数的清楚的了。首先要否决便是对QQ所有用户收费的想法，这是一种十分危险的做法。在目前用户已经习惯了一切都是Free的现在，要把原来免费的服务改成收费，那是绝大多数用户都不能够接受的。如果真的全部收费的话，那么对于不愿意付费的用户来说，和QQ从此消失恐怕也没有什么区别，那是在逼着用户投向他人的怀抱中。退一步中，即时有用户愿意付费，你这钱怎么收还是问题。在信用卡不发达的中国，光是通过邮局等方式付费的交易成本恐怕就可以打消掉许多用户付费的冲动。所以，就像收费的E-mail一样，在QQ全面收费不可能的情况下，推出增值服务，对增值服务收取费用就成了很自然的办法了，事实上腾讯也是这么做的。腾讯推出了QQ俱乐部，凡是加入的会员都能够享受到相应的增值服务。那么这项业务开展的怎么样呢？据说是很不理想，仅仅有区区上千人加入，与千万的用户数相比实在是可怜的很。其实道理很简单，你推出增值服务并收费，那么首先这些增值服务要有吸引力，而且增值服务对于用户来说收益要大欲购买的成本。然而现在腾讯推出的增值服务恐怕还不能令用户有这样的冲动，无论是建立会员管理系统还是更高性能的QQ用户查找功能，或者QQ在线面板以及建立会员专用聊天室和BBS公告板讨论社区中贴图功能都不是特别具有实用价值的功能，而与此对应的一年120元则两年200元似乎太高了一些。当然，这不等于说在否定整个增值服务。因为腾讯即将推出的几项增值服务让笔者看到了一丝希望，好友分组信息聊天记录的上传下载以及配置专门服务器支持http协议这两项即将推出的增值服务对于那些将QQ作为主要娱乐或者联系方式的人特别是流动上机的人来说是有相当吸引力的，如果在能有一个合理的价格和适当的推广，那么应该会有不错的反响。
而从现在来看，腾讯还没有找到收费价格与增值服务之间的一个平衡点，高服务费却没有它应有的价值是很多用户对此抱怨的一个问题，下面便是很典型的一段抱怨：
“你是收费了,可是,你的服务到底有没有提升?好!你收费吧,我一咬牙一跺脚,花钱申请好了,可是发现没什么新看头,你说气人不气人?服务没有得到提升,却让我多花了钱.而且,新版本的QQ几乎除了聊天什么都不能干,动不动就来个(会员功能).咨询通里面的内容八辈子不更新一次,唉~~~光忙着数钱,却不肯为大家提供更多的功能,你亏心不亏心?会员功能不断增加,可是,普通用户的功能你增加了吗?老马你是理科工程师,应该算的明白,没有普通用户,哪里有你的今天?是会员占的比重大还是普通用户占的比重大?刻意为了收会员费而忘记了普通用户的利益,早晚会造成损失的.你要收费,没人说不成,可是,你要为我们提供更良好的服务!为众多普通用户提供更多的功能。”
因此，降低收费价格，推出更多的增值服务，应该成为腾讯下一步主攻的方向。当然，说起对个人的收费，最新推出的移动QQ就不能不提。作为中国移动新世纪移动梦网的一部分有着分成协议的支持，是一种比较新的收入方式。更何况，QQ的短消息和移动电话的短消息(SMS)可以说就是一对孪生兄弟。只要推广得力，应该是一个前景相当不错的市场，这个我们只要看看欧洲青少年利用短消息进行聊天如火如荼的景象便可以想像了，更何况我们还有着网恋亚文化的推波助澜。说完了个人的收费，下面自然说的是面对企业级用户的收费。虽然国内有不少企业禁止员工使用QQ，但不可否认QQ在加强和方便员工的沟通上的确是有着其独特的功效。据笔者所知，腾讯有效仿ICQ推出企业版ICQ服务器软件的做法，推出企业内部QQ服务器软件(目前已经有测试版，相信正式的版本推出也只是一个时间问题)，并且通过或租(按照使用人数或者频率收费)或买的方法获得收入，这个想法很不错，符合大禹治水用疏而不用堵的思路。但是我们必须关注的是QQ的服务器软件究竟性能怎么样，很显然如果仅仅是现有软件的简化版本那是不可以的，毕竟企业用户还有很多额外的问题需要顾及。虽然暂时还没有得到那个即将推出的测试版的功能列表，从腾讯得到的答复也属于非官方回答，无法对于具体的软件进行评述，但是在这里笔者可以提醒各位读者要关注即将推出的产品的两个特性：(1)开放性。就是如果企业用户使用这个服务器软件，那么企业内的QQ是只能在局域网内部交流呢，还是允许对局域网外的特定用户开放呢，这对于有多个局域网构成Intranet的企业来说是相当重要的。(2)安全性。现在的QQ安全性能是相当差的，漫天飞的消息炸弹且不说，光是能够轻易的察看他人的聊天纪录这就是很忌讳的一个问题。如果不能妥善的解决这个问题，那么QQ在企业内部的应有也是有限的，至少就不能用在工作事务的讨论上，这样的话对于用户的吸引力也就大大减小了。如果腾讯能够在即将推出的软件中妥善的考虑到这些问题，同时有着得力的推广，那么可以预计这一块业务应该会有一定的收益，毕竟QQ的魅力太大了。
QQ能够成为中国的迪斯尼吗？
最后要谈到的也许是比较长远的考虑--腾讯的品牌经营。迪斯尼靠着唐老鸭、米老鼠这些卡通形象赚了多少钱，可口可乐敢说即时所有厂房烧光了也能从银行贷到款，为什么，无它，唯品牌的价值而已。前面已经说过了，腾讯的QQ几乎成为现在最有价值的网络品牌，当然这不是腾讯自己的功劳，大小的媒体和泛滥的网恋小说功不可没，是他们齐心协力把QQ塑造成了网恋、网友的代名词的。但是可能是因为腾讯的创始人马化腾是工程师出生的原因吧，对于QQ的品牌问题这些时间来决策错误不断，给QQ的品牌经营活动带来了不小负面影响。看来QQ虽然已经成为了中国一种极其重要的新锐传播方式，但是他的经营者本身还没有做好作为媒体的准备，所以才会出现了诸多的疏漏。
先来说变脸风波，2001年年中的时候，腾讯推出了QQ2000的最新测试版0325，在业界引起了轩然大波。之所以一个小小的测试版会有如此巨大反响，因为改名和变脸两个大举动。改名前面已经说起过了，这里主要说一下变脸。
用户可以自己设置头像是QQ一个颇为有创意的亮点，作为一个ICQ的简化软件，这是QQ少数自创的设计，对于快速识别用户十分有帮助，广大用户对于此项设计十分满意。但是在设计之初，开发人员的偷懒行为埋下了隐患，大多数头像都是使用已有的卡通形象。
然而打开此次0325版的QQ，我们可以很容易的发现，许多网友的头像都变成了全新的--许多熟悉的网友的头像变成了一些从没见过的新的头像，而原有的一些头像则人间蒸发，不见了踪影。那么新版的QQ里都有哪些原有的头像消失了？粗略统计了一下，消失的卡通形象有：大力水手、汤姆猫(就是《猫和老鼠》里那个白痴)、蓝精灵、史诺比、刺猬索尼克、唐老鸭、加菲猫、Kitty猫、皮卡丘等一大堆世界著名的卡通形象！不知道是腾讯美工的水平所限，还是受到习惯的左右，新的头像怎么看都与原来的形象相差甚远。
恰巧就在0325测试版推出的前夕，中国内地的海虹控股和美国迪斯尼达成协议，负责迪斯尼网站中文版的开发和经营工作。那么是否会是海虹在与迪斯尼合作之后对滕讯施加了压力，迫使滕讯仓促间变脸呢？
当笔者就这个问题询问滕讯的有关人士时，得到了否定的答案"变脸是我们主动的决定，没有受到其他外在因素的干扰"。虽然对于这个答案不太满意，但是面对对方的铁嘴也只能无可奈何。
其实，在这个时候再去探究此次的变脸究竟是主动还是被动意义并不重大，毕竟这个事件的关键在于滕讯侵犯了别人卡通人物的版权然后目前即时改正了过来。如果我们真正关心滕讯或者说中国即时通讯软件的话，那么现在要做的就是去关心滕讯的下一步发展，而不是再继续追问是主动还是被动以满足自己的偷窥欲望。
那么此次滕讯的变脸大行动是否真的变的干净，把所有版权隐患都给清楚了呢？笔者虽然不是一个卡通发烧友，但是好歹对于卡通业还是了解一二的，所以把滕讯使用的头像做了一个粗略的分析，汇集成了下面的表格滕讯部分设计版权问题的头像 头像编号涉及的版权侵犯对象目前措施10大力水手，美国著名卡通人物，所属公司不详已经改换为一个厨师头像11老鼠杰瑞，美国著名卡通人物，所属公司迪斯尼已经改换为一个肤色相同较胖的老鼠13兔子罗杰(女)，美国著名卡通人物，所属公司应为某电影公司已经改换为一个肤色相同较胖的兔子14，美国著名卡通人物，应为罗宾汉系列卡通篇人物已经改换为一个中国书生的头像15名字不详，美国著名卡通人物，所属公司迪斯尼已经改换为一个肤色相同较瘦的头像17蓝精灵，美国著名卡通人物，所属公司迪斯尼已经改换为企鹅头像18兔子罗杰(男)，美国著名卡通人物，所属公司应为某电影公司已经改换为一个肤色相同较胖的兔子19史努比，美国著名卡通人物，，所属公司不详已经改换为一个中国熊猫的头像21唐老鸭，美国著名卡通人物，所属公司迪斯尼已经改换为一个肤色相同较年轻的鸭子，不过似乎还有类似的影子可以找到22米老鼠，美国著名卡通人物，所属公司迪斯尼已经改换成一只兔子25高飞，美国著名卡通人物，所属公司迪斯尼已经改换成另一种类型的狗26Hello Kitty猫，日本著名卡通人物已经改换成另一种类型的猫33小熊威尼，美国著名卡通人物，所属公司迪斯尼已经改换成另一种类型的熊44辛普森，美国著名卡通人物，所属公司新闻集团已经改换为一个肤色相同较胖的人物头像49明日香，日本著名卡通人物，《EVA》中的主人公保持不变57虹野沙希，日本著名恋爱游戏《心跳的回忆》中的主人公保持不变60早乙女好雄，日本著名恋爱游戏《心跳的回忆》中的主人公保持不变
看了以上的表格，相信大家也已经发现了，腾讯此次的变脸并不干净，变脸的都是属于那些已经流行了想当多年的卡通人物，而且主要集中在美国。对于新兴的日本卡通业(Comic)和游戏业塑造的卡通人物却相对忽视，这同样留下了不小的隐患。要知道，日本的卡通业作为世界卡通业的新秀，目前已经占据了相当的市场份额，在亚洲具有极高的人气。而且日本卡通业对于自己卡通造型的衍生产品的开发极为重视，就商业化运作而言甚至超过了老牌的迪斯尼等。这就使得日本卡通业将来起诉滕讯的可能性绝对不能够被忽视，一旦出现这种情况，对于滕讯同样是灭顶之灾。
更令人害怕的是另外一个重要的隐患，那就是QQ自身的形象--胖乎乎的企鹅。这个形象不但已经深入人心，而且腾讯更是推出了不少衍生产品。可是如果笔者记忆无误的话，这个企鹅头像本是Linux操作系统的象征，如果那天Linus(Linux之父)也来起诉腾讯的话，恐怕腾讯就不是变脸能够解决的了，甚至可能使整个QQ品牌形象毁去大半。当然，但愿这一天永远不会到来！否则的话，下面谈到的QQ品牌经营便没有任何意义了。
如何利用腾讯现有的品牌(不仅仅是QQ、企鹅形象，还包括除此以外的近百个卡通头像)开发出一系列的衍生产品，从传统商品中获得巨额的利润是我们需要进一步分析的问题。遗憾的是，根据笔者所知道的，腾讯以极其低廉的价格把企鹅形象一段时间的衍生商品开发权卖给了广东的一家企业，而那家企业似乎在开发和推广上并不得力，至少笔者曾经不止一次被身边的女生询问哪里可以买到那只可爱的企鹅的长毛绒玩具。所以奉劝腾讯的管理层一句，在收回了开发权之后好好学习一下日本卡通业的开发经验。他们可以把一个卡通想像做到包括书本、床单、毛巾、杯子、包、服装、徽章在内的所有能够印东西的器具上，而且依靠这些商品销售获得的利润可以达到出售卡通片本身的两倍，如果腾讯能够学到一鳞半爪的话，也可以开拓一个相当具有想像空间的市场。实在不济至少也应该学习学习我们台湾的同胞，台湾清水堂成功塑造了阿贵这个Flash动画人物之后至少还想到为他出唱片，我们什么都不干实在就暴殓天物了。
虽然写到这里，对于QQ的远嫁还是有些不能释怀，但是不管怎么样，不管QQ是我们中国人的，还是非洲传媒大腕的，QQ从它诞生那一天开始，便注定了是要为中国的互联网络为中国的网民服务的，所以在这里还是要送上一句祝福，QQ，你慢走且走好！
QQ的长话短说现象QQ似乎成为是2000年互联网上最耀眼的文化现象。一时间，举国上下的人都在用QQ发着短短的只字片语，几乎所有的年轻男女都在憧憬能够在QQ上找到自己的另一半。这实在是一个耐人寻味的现象。纵观各类对于互联网进行研究的传播学文章，似乎都没有涉及到这个话题。在这里，笔者勉为其难，意图作一个简单的解释。要解释QQ的受欢迎，其实我们只要能够解释为什么有那么多人会沉迷于用QQ来网恋就可以了，因为如果一个人用QQ来找寻自己的爱情这样的大事情都能够解释了，那么普通的QQ来寻找志同道合者自然也就不难解释了。对于QQ网恋，很多人持怀疑的态度，理由无他，因为QQ网恋的速度太快了，别的人谈情说爱要接触个好久，甚至鸿雁传书上好多年，怎么QQ网恋几个月甚至几个礼拜就可以成了呢？这样的怀疑很自然，每个人对于习惯了的节奏骤然破坏都会感到不习惯，恋爱的节奏也是如此。但不能因此就否定了新事物带来的新节奏。恋爱除了一见钟情，为什么一般需要一段比较的时间呢？其实这是男女双方一个不断磨合的过程，你的言语你的行动都是一个信号，会告诉对方你对她的心意，你的喜好品性。而对方在接到了你的信号之后就决定是否要更进一步，不过不准备那自然就没有接下来了，否则对方的言语行为也会是新的信号告诉你对方的心意。双方你来我往，彼此通过对方的信息不断调整自己，经过不断的磨合，不断的靠近，最终走到了一起来。而双方需要多久才能够走到一起，关键就看相互之间磨合的频率和速度了，传统的恋爱方法，你请我吃一顿饭，下周我请你看一次电影，彼此之间交往的时间很短，反而是等待的时间来的长久，这样的恋爱怎能够不多花些时间呢！一般同事同学的恋情会发展的快一些就是这个道理，因为彼此之间交流沟通的时间要显得比较多，进展自然快。而鸿雁传书之所以费的时间最为漫长，关键就在于信件在两地传递的时间实在是太太长了。那么QQ呢？它的好处就在这里，你一言过去，几乎无需等待，他立刻回复了，然后你看了他的回复，又立刻做了进一步的答复，虽然每次没有多少字，携带的信息量比较小，但是这样带来的好处就是同样的时间里来回比较多，而来回一多，双方之间磨合的次数自然也就多了，次数一多，双方最后走到一起的时间自然也就需要的短了。从这个意义上来说，QQ这种传播方式，虽然信息量减少了，但是信息来回传播的次数增加了，对于人际互动这种特殊强调互动的活动来说，实在是一种非常贴切的工具。笔者以为，这也是为什么QQ网恋会大受欢迎的原因吧。对于时间就是金钱的现代人而言，恋爱是需要的，但是把大量的时间花费在等待下一次的沟通上实在是不划算的，所以像QQ这样可以实时交流的工具便立刻成了现代人用最少的时间得到最好的沟通效果的最佳方法了。如今唯一的遗憾就是，QQ还只是文字的，没有声音，更不可能代替身体语言，这对于恋爱来说，还颇有不够。但是对于普通的交友、商业谈判来说，无疑是足够了。
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