日新月异的互联网让我们不断出现新的关注和惊喜，“点击通话”这个新名词最近慢慢跃入中国企业管理者的眼帘。这类产品能让客户在浏览企业网站的时候，通过点击一个通话按钮，就能与企业的销售人员建立起语音互动联系，详细咨询产品、服务信息。同时，为企业增加了与“网络来客”一个语音沟通的一对一营销的机会，这无疑是互联网为企业网络营销带来的又一个契机。其实，在国外，这个服务早就被一些巨头所重视：
2005年末，Google已经开始测试 “点击通话”的服务项目。
使用Google搜索引擎的用户，通过点击显示在搜索结果网页上的一个广告就可以进行通话，而无需像通常那样拿起电话再拨号。
IBM宣布将把Avaya的“点击通话”技术整合进Lotus Notes以及其他的应用中，而雅虎也正在测试及时信息中的“点击通话”功能。
2006年6月，eBay宣布将把Skype互联网电话服务核心整合到美国拍卖业务当中。eBay计划鼓励卖主在包括汽车、房地产、珠宝在内的一些产品的拍卖网页中嵌入Skype电话链接。
此前， “点击通话”功能一直是eBay以42亿美元收购Skype的重要买点。利用“点击通话”功能，买主可以通过即时通讯、语音、视频会议的方式直接与卖主连接。
Kelsey组织的预测显示，到2009年，“点击通话”广告业务规模将达到14亿美元。
“点击通话”的吸引力真有那么大么？去年也许我们无法预估，但现在，从国内“点击通话”从当年的“润物细无声”到现在不少企业所描叙的网络营销“柳暗花明又一村”的形势，我们大致可以看出个大概来。
记者就这个问题采访天旺易行商旅网总经理申南瞧时，申先生如此描述：“以往，我们在网络上做广告，做宣传，就是把用户吸引到我们网站上来就完事了，联系不联系我们只能等着客户自己决定，说实在话，流量确实是大了，但销售量却一直没跟着大起来。前一段我甚至对我们一直投放竞价广告都产生了怀疑了，但现在有了点击通话后，我们可以主动出击，刺激、邀请客户与我们发起对话。而最主要的，是客户也更方便的（只需要点下网页按钮）就与我们客服建立起电话联系，这样一来，我们通过百度竞价广告拉来的客户与我们联系的几率大了几倍，通过语音建立起互动联系，终于让销售额的增长与网站流量的增长成了正比。”
记者采访了国内第一家NGN语音增值服务厂家北京乐易通科技发展有限公司，该公司继NGN娱乐通讯软件SAYHI电话煲后，近日推出的新服务正是这个炙手可热的“点击通话”服务BAICALL（www.baicall.com），刘帅辉向记者透露，乐易通在06年上半年就开始在为点击通话服务的上市做准备了，市场打开门学习和研究，技术关着门苦做，为的是今年推出这一款重量级的、真正对企业有所用的产品来。目前推出的产品第一是有充分的实用性，他能让有耳麦的网民、没有耳麦的网民都能很方便的与企业建立起语音互动联系，为企业提供与客户通话的机会;第二是能充分兼容性，他能让企业把该工具应用到自己的网站、在外投放的广告图片、文字连接甚至自己给客户发的E-MAIL邮件中,让企业无论通过什么方式在互联网上公布自己的信息、展示自己的信息，都将象推出去一面会说话、会随时服务的“活的网”，随时敞开一扇与客户真正互动沟通的大门。第三,在模式上,具有充分的合作性,我们将与几家大型网络广告服务提供商合作,主动为企业寻找潜在用户,与以前收费模式不同的是,我们将按企业与潜在消费者通话的次数来收费,让企业更可预估的按“销售成绩效果付费”。当然，我们还有些新的应用级功能会慢慢和大家见面。
网络不光是性价比最优的展示性媒体，更重要的，网络具有互动、互通的基础属性。利用网络与客户互动，从网络展示走向互动营销，从流量走向销量，从吸引客户走向留住客户才是网络营销的根本，这也正是乐易通BAICALL的宗旨。
从企业的欣喜不已到制造商的信心满满，“点击通话”看来是风雨欲来花满楼了，不知道企业能否凭借着新的工具开辟新的网络营销前景，而乐易通，是否凭借着这股东风，独占鳌头呢？