8月23日电 据国外媒体报道，面对将近两天的中断故障，Skype公司势必对于那些收费服务的用户给出一个“说法”。日前，Skype在一封邮件中表示，所有收费服务的用户可以获得额外七天的服务期，作为此次故障的一个补偿。
在这封信中，Skype公司表示：“作为一个向所有Skype Pro、Skype北美无限通话、SkypeIn和Skype语音邮件客户的姿态，我们将在你们现有订用期限之上增加七天的服务，这七天将是免费服务，即使上周你并未因为Skype故障受到干扰，你也一样可以获得免费七天额外服务。”对于中国大陆用户，Skype补偿30分钟国内话费电话卡。
在上述收费服务中，Skype Pro包括了来电转移、优惠的SkypeIn服务以及语音留言功能，北美无限通话则是在固定费用的基础上，不限量拨打北美地区的电话。不过，Skype并没有在赔偿方案中提供拨打电话的SkypeOut的免费其他服务。
Skype是全球第一大网络电话服务商，其用户帐号超过了2.2亿人。上周四开始，Skype发生了长达两天的通信故障，导致成千上万用户无法登录、也无法通信。Skype说许多视窗用户在同一时间升级补丁并重启系统登录Skype，导致Skype后台系统出现崩溃，另外软件中处理P2P连接的组件也存在问题，未能在关键时刻发挥作用。