腾讯科技讯 9月25日，2007中国互联网大会进入第二天。本次大会由中国互联网协会举办，腾讯网作为大会“官方战略合作网站”和“新闻中心指定专访媒体”，通过视频直播、图文报道和视频专访等形式，全方位报道本届互联网行业盛会。以下为世纪互联总裁、P2P联盟
以下为专访实录：
主持人：各位网友大家好！欢迎大家作客腾讯科技现场人物访谈，这里是2007中国互联网大会现场，我们很高兴能够邀请到本次嘉宾，世纪互联总裁，也是中国互联网协会P2P联盟秘书长雷紫东先生，有请您和大家打声招呼。
雷紫东：大家好，我叫雷紫东，非常高兴应邀参加这样一个访谈。
主持人：雷总在大会上有一个主题发言是关于服务，我们后来想一个问题，世纪互联是从SP一路进展到IDC，然后拓展其他领域，SP也好或者是IDC也好，都是目前竞争最为激烈的市场，它的服务能够体现在哪些地方，能够让用户感觉得到？
雷紫东：这个问题很好。世纪互联作为一个民营企业，在这么一个激烈竞争的红海市场里面成长、发展，首先得益于用户的支持、信赖、认可。得益于认可、信赖，其实靠服务品质。服务品质在今天来讲非常核心的一点，整个运营体系的服务品质，不仅仅是机房的管理，不仅是带宽的品质，也保证整个管理体系。在服务创新里面，世纪互联做了相当长的一段时间，我们的口号是“持续改进”。持续改进里面，就是对我们整体服务，在每一个环节当中要发现自己有哪些问题，发现自己，解决问题，一步一步使客户更加地认可我们的服务。
主持人：雷总在演讲当中讲到了一个测测啦的网站，不知道这个网站的创意是怎么出来的？
雷紫东：测测啦是我们的一个想法，互联网的核心思想是开放、共享。这四个字的精髓，应该说是体现在测测啦这个网站上的。测测啦怎么测，这个不是我们说派了专业队伍，定时定点所有人去采集报告，然后把这个东西整合、整理出来，不是这样的。是有了这样一个网站，这个网站是带有相当程度的技术含量在里面，这种情况下我们发动全国网友，喜欢做网络测试的一些爱好者，他们下载我们的这样一个插件，相当于用自己的机器作为一个采样点，而这个采样点，不需要他不需要做任何工作，定时把他接入最后一公里的情形到你访问整个网站的报告、品质情况都会送上来。系统会通过我们的软件进行分类、比较，成为报表，变成了一个测试报告。而这个测试报告是个第三方的，不依赖于世纪互联说我网络品质好，也不是电信运营商是我这个网络品质好，而是客户说，客户打分。任何一个网络领导如果对自己的服务品质加以关注的话，应该用这个东西，不断改善自己网站对于访问者的服务质量。
主持人：报告出来以后，是让用户买更多的世纪互联的服务，还是世纪互联拿它作为一个鞭策，不断地提高自己应该作出更好的服务？
雷紫东：坦白来讲，两方面都有。第一，只有好的服务品质和好的服务系统，用户认可你，所以他会来买，可能会买的比原来还多。其实世纪互联非常重要的一个销售理念或者叫做经营理念，就是帮助客户创造价值。帮助客户创造价值，从我们角度来讲就是如何帮助客户省钱。当你有了这个测试的数据结果之后，你去看哪个地方带宽买多了你可以减，哪个地方带宽不够你应该补，再有就是中心系统品质，中心品质不错，可是在你边缘的，用户聚集的地方访问效果不好，应该把你应用服务器推到更边缘，离用户更近的地方，我们也在做弹性的、自主的、可控、可管理的服务。这种情况下，即使世纪互联把服务送出去，不依靠自己或者是宣传说这个好，是让网民说好。另外一个是不断提升和改进世纪互联的服务体系、服务质量，更多地赢得用户的亲睐。
主持人：一开始雷总也承认自己所处的这个市场是一个红海，雷用什么方式方法将自己所处的市场慢慢做一些别人没有的东西出来？
雷紫东：互联网数据中心确实是一个红海，世纪互联如何走出红海？其实就是把你的应用服务卖的更多，基础设施和电信带宽的东西，卖的越来越少，应用服务卖的越来越多就
主持人：现在有多少？
雷紫东：现在比例还没有达到这个数字，还有相当一段路要走。我们在今年的上半年成立了一个专门的队伍，而这个队伍是做什么呢？就是做研发。这个研发队伍是从八个人到十个人，很快到二十个人，现在到了五十来个人，其实你的研发就是研发你的产品、服务。它和电信资源、网络资源、机房资源没有什么关系。
主持人：目前越来越多的互联网公司推出更多产品的时候，发现带宽和服务器成为越来越要命的问题，这个应该是数据中心很好的机会。
雷紫东：互联网的蓬勃发展是在整个互联网生态链里面，给我们做数据中心的角色一个非常大的发展机遇。但我觉得它是一个红海，稍有不慎就可能有灭顶之灾，我们管理层的团队也是讲，我们还是在踩钢丝。怎么才能步入蓝海的情况，我刚才谈到了服务创新、创新的理念、想法，其实最主要的是围绕客户转，客户的蓬勃发展有非常重要的一点，为什么买你的产品，除了价格便宜以外，重要的是你是对症下药的，世纪互联长达两年期间，整个管理层强调的是客户体验。你是客户会这样花钱吗，会这样分布网络吗？比如世纪互联组建的一个组织，都是各大网站的CTO，负责运营的一把手、技术总监，我们会有定时交流，他们是最懂得客户需求，同时为客户创造应用，跟他们交流、学习，不断提升自己对这个问题的理解，造出他们需要的产品。
主持人：世纪互联从接入服务提供商到数据中心，又会到哪里去？
雷紫东：我刚才在报告里面说了，我们会成为一个全程服务的服务提供商。所谓全程服务，一定会覆盖基础设施、电信资源，包括所谓CDN的服务，以及CDN之上的一些应用服务，比如说我们的一个大客户，是个国际客户，它需要我们定时定点为他们提供亚太地区的Bakup，这其实就是一种服务的，可能技术含量不是很高，但很重要。我们也提供冗余服务，我们设计网络构造的时候，不仅要考虑北京
、上海、广州，可能还要考虑西南，全国范围内的。这种情形下，整个管理层制定的战略上面，不断地往上四路走，就是按照互联网模型去分的话，三层往下，路由层、接入层，我们不断学习客户，在学习、理解的基础上，造出他们需要的增值服务。
主持人：会不会有其他IDC盯住您，变成一个新的红海。
雷紫东：有竞争存在是
主持人：雷总另外一个身份是中国互联网协会P2P联盟秘书长。怎么会做P2P这样一个工作？
雷紫东：P2P是互联网发展当中非常关键的一个技术应用，这个技术应用会带来翻天覆地的变化，大家用搜索引擎搜一下就有大量的文章可以阅读。这里面的核心点，会使得整个网站的应用发生一个质的变化，就是从平面变成一个流媒体，其实P2P更多提供了流媒体的下载或者是在线观看的技术支撑。问我为什么要做这件事，其实和世纪互联的特征有着非常重要的联系，因为我们是国内最大的电信级基础设施服务商，P2P方面有大量的人做开发，世纪互联要想跳到这个里面做基本上身份不太符合，我们做了尝试，觉得这里面有机会，所以我们放弃不做，我们去做服务。为谁服务呢？为P2P流媒体的服务商做服务。你做这个，还是互联网协会的委员，都占了，所以我们就放弃了，最后选择了做服务。
主持人：这块占了多少？
雷紫东：中国互联网圈子里面，凡是做流媒体、V视频的基本上都是我们的客户，应该会带来不小的效益。
主持人：P2P的兴盛，包括下载，让很多运营商叫苦连天，因为大量带宽被占用。
雷紫东：03、04、05应该是P2P的高潮期，06、07的时候，大家已经在原有的技术上做创新，就是如何降低带换的消耗。如果每台服务器吃一百兆带宽，你有N个百兆的情况下提供你的服务，其实是不核算的。这一年多的时间里面，做P2P的流媒体服务提供商，在他们原有的已经上又做了提升。另外一方面，随着技术的发展，网络的结构或者是部署上面，做P2P服务的提供商，他们也有了很大的变化。其实就是把过去接触在一些的流量分散到全国各地了，这样的话成本也下来了。第二从
主持人：您也谈到大批V视频企业都是您的客户，从IDC客户名单当中可以看到明显的差别，当某一个领域快速增长的时候，你在这个领域的用户数量也会快速增加，能不能告诉我们，最近哪些领域的客户又在快速增加？
雷紫东：还是做各种视频类网站客户数量增加的比较明显，不断地推陈出新，如果过去什么都做流媒体的话，现在在垂直角度上，只做某一方面流媒体的东西，可能更专业。
主持人：从客户名单当中能够看出下一个趋向吗？
雷紫东：随着08年奥运会的到来，大家更多的精力都会在流媒体上下工夫，如果平面业务依然存在的基础上，在活动视频、抓眼球这块的应用服务一定会继续，刚才报告里面不同演讲人都谈到了3G的应用，一定会成为08年新的增长点。3G，整个政府如何推动这个事情，其实大量3G服务提供商都已经做好了准备。
主持人：这次互联网大会上，今天有很多无线互联网业者来到这个大会上，大家可能会期待无线互联网快速的爆发，无线互联网的爆发会给您这块带来新的生意吗？
雷紫东：我相信应该会带来新的生意。刚才在讲移动增值服务的题目很多，而且他们都应用到了不同的层面、客户群体，他们应用的成功，作为我们下面做基础设施服务的还是有机会。但话说回来，服务质量、品质第一，才有可能赢得客户。
主持人：谢谢雷总，也谢谢大家的关注，希望大家继续关注腾讯接下来关于互联网大会的报道。
雷紫东：谢谢腾讯，也谢谢大家的关注。