在越来越多用户的抱怨声中,Skype的价值已经下跌了14亿美元,而eBay公司则可能希望卸掉这个包袱。
Skype正深陷危机之中。用户们正在博客上抱怨客户服务漫长的等待时间。由于失去了一家供应商的合同,伦敦的8000名Skype用户不得不改变了他们的电话号码。而在8月,Skype的服务更是瘫痪了几天之久。而最大的问题是,2007年Skype用户的使用分钟数很可能和2006持平甚至更低。
这个消息是如此的令人沮丧,以至于市场上传出消息称eBay正准备出售它在2005年高价买下的Skype.有传言称,eBay洽谈的对象有谷歌、新闻集团和雅虎等几家公司。
人们很容易就能看出Skype能够为谷歌这样的公司带来哪些贡献。举例来说,Skype可能非常适合作为谷歌新推出的Android软件平台下的移动服务。此外,Skype数以千万计的活跃用户也可以帮助谷歌推广其网上聊天服务。但是eBay可能不希望给自己的竞争对手如此巨大的优势,谷歌新推出的一些服务已经在蚕食eBay拍卖和在线支付业务的市场。
事实上,Skype正在寻求增加更多的优质语音产品来为它提供附加值。例如一项服务让使用者能通过翻译和对方用不同的语言在电话中交谈。有内部人士称,该服务未来的应用还可能包括心理学家和病人或是技术支持和客户间的通话。此外,该公司还在亚洲、澳洲和欧洲推出了“Skype”品牌的手机并希望和遍布全球的中小型无线运营商展开合作。
此外,更多社会化网络功能也正在被整合进Skype之中。Skype的庞大的用户群使之存在着成为一个能够和MySpace或Facebook势均力敌的社会化网络的可能性。Skype已经提供了视频通话和短信良好的社会化网络功能,也集成了MySpace的空间。
作为eBay的一部分,skype的未来将主要取决于众多的战略成功与否,未来的一年对Skype将会相当关键。