live800

live800是一款网站在线沟通软件，是成都金铠甲科技有限公司自主研发的产品。网站访客只需点击网页中的对话图标，无需安装或者下载任何软件，就能直接和网站客服人员进行即时交流。以超前的创新、出色的服务和健全的管理领导着全球在线沟通平台的发展。

live800软件介绍

客户端是用于网站实时交流的在线沟通平台，使用客户端能够让客服人员有条不紊的进行多任务工作，多账号的用户同时聊天，丝毫不会影响与访客的畅谈，对客户做到更好的服务，促进商品的快速交易，提升转换率。该软件中还具备了多种常用语，能够减少不必要的重复输入语句，让沟通变得更加及时高效，还有最为强大的安全防护措施，能够为聊天信息实时加密，拒绝隐私泄露。

特色介绍

1、多种沟通渠道:访客无需安装任何软件，直接点击客服图标，即可实现零距离沟通。网页主动邀请、主动对话、QQ、MSN多渠道统一沟通，挖掘更多潜在商机。

2、精确把握客户需求:快速传递访客来源，自动识别网站熟客，调取历史聊天记录，捕捉访客浏览网站轨迹，实时查看访客未发出文字，最大程度把握每位客户，成交机会直线上升。

3、可以有效的销售管理、客户关怀系统:客服与销售统一平台工作，轻松管理客户资料;跟进记录把握每个销售状态，成交过程;线上线下完美结合，轻松实现客户关系高效管理。

4、易用的销售分析系统:多维度的客户概况，分类，地区综合分析，结合销售阶段、信息来源，使您对客户信息一目了然，线上线下统一管理，跟进实时提醒，订单转化无障碍。

常见问题

如何添加网页代码?

配置管理-设置样式-对话图标，将对应网页代码的图标代码及功能代码按照后面的操作提示复制到您网站源代码中; 分别为：将图标代码复制到网页中您想放置图标或文字的地方;将功能代码复制到网页代码中最后一个 前。 当访客访问您的网站时，只需点击这个咨询图标，就可与客服进行实时交流。

如何自定义咨询图标?

配置管理-设置样式-对话图标，点击新建，选择图标类型，选择自定义，设置完成后，点击保存即可。