12308

12308是外交部发布领事信息、提供领事服务的新媒体平台。软件由外交部领事司托管、运营和维护。海外中国公民在紧急情况下需要领事保护和协助服务，或需要进行领事服务的有关保护和领事文件的咨询，可拨打外交部寻求帮助。

12308软件内容介绍

软件是外交部发布领事信息、提供领事服务的新媒体平台。它由外交部领事司主办、运营和维护。主要面向海外中国公民和企业的24小时领事保护应急通道。重点是领事保护，核心是应急。同时，兼顾共同领事保护和领事文件咨询服务，开辟中国领事服务公众新渠道。

特色介绍

1.急需“一键求助”。微信用户可在小程序内直接拨打12308热线求助，海外需要咨询或求助时，“祖国就在你身边”。

2.实时了解境外旅游目的地的安全信息。您可以使用“搜索目的地”功能或点击“国家/地区”查看特定国家或地区的安全情况，或点击“附近警报”按钮获取您周围的安全信息。

3.外交部全球领事保护与服务紧急呼叫中心12308热线是主要面向海外中国公民和企业的24小时领事保护紧急通道。重点是“领事保护”，核心是“应急”。领事文件咨询服务。

4.当您需要领事保护和协助时，可以实时咨询在线客服。“在线客服”实现多媒体在线格式，微信用户可以通过文字和图片轻松与在线客服人员在线交流。

5.查询中国公民出国信息，输入即可查询每一个中国公民!

亮点介绍

公告、安全提醒、海外华人广播、旅游指南、紧急电话等现已开放

权威发布境外重要安全提醒，处置中国公民境外重大突发事件

介绍重要的中外签证制度安排，以及涉及中国公民的各类领事文件的重要政策信息

具有一键拨打外交部全球领事保护与服务紧急呼叫中心12308热线功能